谋新求变，领航家居家装新时代。作 者丨三 川华商韬略原创文章，转载请联系客服微信：hstlkf华商韬略·华商名人堂 ID：hstl8888图片：网络、图虫创意
继续稳坐家居龙头，引领家居潮流，疫情冲击下逆势而上。
红星美凯龙正以夯实大家居，做强大家装，用数字化与多元化构筑一个大红星生态，推动着新一轮大成长。
家居家装行业正在进入一个新转型周期，传统以售卖家居为主的家居卖场模式开始失灵，单一经营模式面临增长瓶颈难题。90后年轻一代作为家居家装市场的消费主力后，他们也更喜欢一站式便捷消费，也更愿意选择购买定制整装一体化服务。需求变了，行业跟着变，家居卖场需要调整经营策略以适应新的消费环境。如红星美凯龙创始人车建新在今年秋季大会上所说，在不进则退的时代里，不进攻就会被淘汰。2019年4月，红星美凯龙就已经成立家装产业集团，今年则进一步提出了“家居是第一业务”的战术思路，加快从传统家居卖场向家居家装一体化方向转型。今年上半年，在疫情对零售业的不利影响下，红星美凯龙家装业务逆势增长。截止8月31日，装修产业集团多管齐下，目前已开出152家直营门店、180家合作装企、全国覆盖达200余个城市。从成果来看，红星美凯龙成功构筑了新增长曲线，但钢铁不是一天炼成的。对于有行业积累的公司来说，每一条新生命线，都有它的成长根基。作为国内第一大家居卖场，红星美凯龙在全国209个城市经营自营商场87家，委管247家商场、50家特许经营家具商场，战略合作经营12家家居商场、50家特许经营家居建材项目和430家家居建材店。在庞大和完整的产业链布局支持下，不论是对内进行资源整合，还是对外吸引客源，都有很强的话语权。如果可以让上下游产业链协同增效，就能同时解决家装行业普遍存在的服务体验差、产品鱼龙混杂的问题。今年秋季大会上，红星美凯龙发布的“七大家居美学产业链”正是这样的产物。这个产业链一方面能让消费者直接实现从挑选购买家居、设计装修到拎包入住的高质量服务体验，另一方面为商家打通了从采购、获客到设计方案、施工执行的完整流程。在稳固大家居基本盘的基础上，实现家居家装一体化，仅是红星美凯龙实现二次增长的大策略方向，在具体的实现方式上，红星美凯龙有一套自己的打法。
新零售对消费行业来说已经不是一个新概念。新零售的本质是：在线上流量和线下客流同时遇到增长变缓的阶段，让两端的流量互相流通，带来新变量。对家居家装行业来说，由于下游产业链分散、集中度较低，且在传统运营模式中缺乏互联网基因，所以新零售转型时会面临较高挑战。红星美凯龙早几年就开始尝试布局新零售，今年与往年不同的是，和阿里达成战略合作后，双方通过深化和高效的合作路径，进一步加速整合线上与线下渠道，推进线上线下一体化进一步增强主业核心竞争力。红星美凯龙拥有家居行业第一流量入口，能给消费者带来实体场景体验和本地化服务，配合天猫零售电商超级流量平台、技术赋能和数据驱动加持，将会有效提升商家线上线下一体化经营。今年4月，红星美凯龙对新零售重点项目天猫同城站进行升级，联合天猫为商户打造了同城轻店小程序，赋能红星美凯龙旗下经销商、品牌商全域运营能力。此次秋季大会上，红星美凯龙和阿里又共同发布了家居新零售品牌战略，双方将一起打造家居行业的新零售专属方案，融合线上与线下，满足消费者对家的无限想象。为了和新零售战略协同，在流量方面，经过5年营销数字化升级和2年IMP全球家居智慧营销平台的持续迭代，红星美凯龙已经从传统线下零售场升级为辐射线上线下的超级流量场！依托红星美凯龙联手阿里云打造的家居行业最大的数据中台，红星美凯龙构建起规模巨大的私域流量池，成为行业级流量入口。公海精准捕鱼与私域精细养鱼的流量制造能力，让红星美凯龙正赋能全行业快速构建数字化的全域、全场景、全链路、全周期的用户运营共同体，解决精准流量获取难、流量成本高、流量利用率低的营销痛点。
后疫情时代，整个家居家装行业的数字化升级在加速。要将传统线下模式与线上彻底融合打通，实现行业完整蜕变，需要从整个产业链的各环节创新变革。为进一步完成自我改造，红星美凯龙也在不断强化内功，要通过设计云、红星云、美凯龙爱家等，推动家装设计到营销售后生活美学全产业链生态数字化。设计云最早上线于2018年，主要基于真实的商品模型和SKU，用AI技术和3D设计软件为商家和消费者提供设计方案和购买方案，今年红星美凯龙又在此基础上推出了数字化供应战略，打通从模型设计、商品清单、购买支付的全链路。红星云主要从运营和营销的维度，帮助品牌和经销商更好的卖货，满足年轻消费者个性化需求。此次秋季大会上，红星云推出了新产品“大象掌柜”，通过搭建全家居家装产业链的一体化平台，打造线上、线下闭环营销体系。美凯龙爱家则通过技术赋能成为房产中介新玩家，从家居市场源头房产交易方获取行业客源，为下游产业链进行精准导流。截至8月，美凯龙爱家已迅速在6个城市铺开，接入近450家门店，总业绩突破4个亿。除此之外，用战略投资的方式，持续借助外力来增强生态体系。今年4月，红星美凯龙战略投资安思疆科技，后者是一家拥有自主核心技术的3D传感整体方案商，此次战略入股后，双方将推进3D传感在智能家居、智慧零售等领域的落地。家居家装市场的发展与人们的生活水平紧密关联，消费升级大趋势不变，整个家居家装行业就一直有增长潜力待挖掘，挖到了就继续前进，挖不到就淘汰出局。车建新在秋季大会上直言，红星美凯龙的经历就是“危机感”三个字，目前家居行业的创新远远不够，让行业不落后于这个时代，还有两年的窗口期。目前可以看到的是，作为国内最大的家居公司，红星美凯龙正带领着品牌和经销商伙伴们全力以赴制胜家居新时代。